নগদ অ্যাপকে ক্ষতিকর চিহ্নিত করল গুগল

জনপ্রিয় মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস (এমএফএস) অ্যাপ নগদ-কে গুগল প্লে প্রোটেক্ট সিস্টেম 'ক্ষতিকর' বা 'Harmful' হিসেবে চিহ্নিত করেছে। গুগলের নীতিমালা ভঙ্গের অভিযোগে এই পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে বলে জানা গেছে। বহু ব্যবহারকারীর অভিযোগের ভিত্তিতে অ্যাপটি এখন অ্যান্ড্রয়েড প্ল্যাটফর্মে সুরক্ষা ঝুঁকির কারণ হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে।

ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আসা অভিযোগ অনুযায়ী, নগদ অ্যাপটি আর্থিক লেনদেনের জন্য সাধারণত অপ্রয়োজনীয় এমন কিছু গুরুত্বপূর্ণ পারমিশন বা অ্যাক্সেস চাইছে। এর মধ্যে রয়েছে ক্যামেরা, গ্যালারি, অডিও এবং কল সম্পর্কিত অ্যাক্সেস। এই অপ্রয়োজনীয় অনুমতি চাওয়াকে ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তার জন্য ঝুঁকি হিসেবে দেখছেন। গুগলের নীতিমালা অনুযায়ী, কোনো অ্যাপ যখন তার মূল কাজের বাইরে গিয়ে অতিরিক্ত পারমিশন চায়, তখন সেটি নীতি বহির্ভূত আচরণ হিসেবে গণ্য হয় এবং এই কারণেই প্লে প্রোটেক্ট নগদকে সতর্ক দেখাচ্ছে।

নিরাপত্তা ঝুঁকি ছাড়াও গ্রাহকদের আরও কিছু গুরুতর অভিযোগ সামনে এসেছে। অনেক ব্যবহারকারী জানাচ্ছেন, বড় অঙ্কের টাকা লেনদেনের পর তাদের অ্যাকাউন্ট হঠাৎ করেই বন্ধ হয়ে যাচ্ছে, যার ফলে গ্রাহকের অর্থ অ্যাপের মধ্যে আটকে যাচ্ছে। এই অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হিসেবে কিছু ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের নামে মামলা থাকার কথা জানানো হচ্ছে বলেও অভিযোগ করেছেন ভুক্তভোগীরা। এমন অনাকাঙ্ক্ষিত অভিজ্ঞতা থেকে গ্রাহকদের মধ্যে নগদ অ্যাপের নিরাপত্তা নিয়ে ব্যাপক উদ্বেগ সৃষ্টি হয়েছে। যদিও অনেকে বলছেন, এই ধরনের সমস্যা প্রতিদ্বন্দ্বী এমএফএস প্ল্যাটফর্ম বিকাশ-এও দেখা যেতে পারে, তবে তুলনামূলকভাবে রকেট-কে বেশি স্থিতিশীল বলে মনে করছেন কেউ কেউ।

নগদের বিরুদ্ধে আরও একটি বড় অভিযোগ হলো অ্যাপটির 'রুট অ্যাক্সেস' চাওয়ার প্রবণতা। সাধারণত সিস্টেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট কিছু অ্যাপ ছাড়া অন্য কোনো অ্যাপ্লিকেশনের রুট পারমিশনের প্রয়োজন হয় না। একটি আর্থিক লেনদেনকারী অ্যাপ কেন ডিভাইসের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ বা রুট অ্যাক্সেস চাইছে, তা নিয়ে ব্যবহারকারীরা বিভ্রান্ত ও উদ্বিগ্ন। কারণ এই ধরনের অ্যাক্সেস কোনো ভুল ব্যবহারের মাধ্যমে ডিভাইসের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার ঝুঁকি বহুলাংশে বাড়িয়ে দিতে পারে।

এদিকে, গুগল প্লে প্রোটেক্টের সতর্কবার্তা এবং ব্যবহারকারীদের গুরুতর অভিযোগ প্রসঙ্গে নগদ কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে এখনো পর্যন্ত কোনো আনুষ্ঠানিক বক্তব্য পাওয়া যায়নি। এমতাবস্থায়, গ্রাহকরা কীভাবে প্লে প্রোটেক্টের এই সতর্কতা এবং সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে ছড়িয়ে পড়া অভিযোগগুলিকে সামলাবেন, তা নিয়ে স্পষ্ট দিকনির্দেশনা পাচ্ছেন না। পরিস্থিতি স্বাভাবিক না হওয়া পর্যন্ত অনেক প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞই নগদ ব্যবহারকারীদের বাড়তি সতর্কতা অবলম্বনের পরামর্শ দিচ্ছেন।